ADS Rent a Car olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda azami hassasiyet göstermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ADS Rent a Car tarafından işlenmektedir.
Adres : EMEK Mah. BARIŞ Blv. No.: 27/2 SEYHAN/ ADANA
Telefon : 0 (322) 400 00 47
E-Posta : info@adsotokiralama.net
2. İşlenen Kişisel Veriler
Araç kiralama, rezervasyon, iletişim, ödeme, sözleşme ve müşteri destek süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
* Ad, soyad ve iletişim bilgileri,
* Telefon numarası ve e-posta adresi,
* T.C. kimlik numarası, pasaport veya yabancı kimlik bilgileri,
* Ehliyet bilgileri,
* Rezervasyon ve araç kiralama bilgileri,
* Fatura, ödeme ve finansal işlem bilgileri,
* Araç teslim, iade, hasar ve kullanım kayıtları,
* Trafik cezası, HGS/OGS geçiş ve yasal takip bilgileri,
* IP adresi, çerez kayıtları ve site kullanım verileri,
* Talep, şikâyet ve müşteri işlem kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
* Araç kiralama ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi,
* Kiralama sözleşmesinin kurulması ve ifası,
* Kimlik ve ehliyet doğrulama işlemlerinin yapılması,
* Ödeme, tahsilat, fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
* Araç teslim, iade, hasar, trafik cezası ve HGS/OGS süreçlerinin takibi,
* Müşteri taleplerinin, önerilerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
* Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
* Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
* Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması,
* Web sitesi güvenliği, performans analizi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi, iletişim formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp iletişim hatları, e-posta, fiziki ofis başvuruları, kiralama sözleşmeleri ve dijital rezervasyon sistemleri aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.
Bu veriler; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen sözleşmenin kurulması veya ifası, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, açık rıza ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere;
* Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
* Emniyet ve adli mercilere,
* Vergi daireleri ve resmi kurumlara,
* Sigorta şirketlerine,
* Banka ve ödeme kuruluşlarına,
* Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti sağlayıcılarına,
* Teknik altyapı, yazılım ve hosting hizmeti sağlayıcılarına
ilgili mevzuata uygun olarak aktarılabilmektedir.
6. Çerez Politikası
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site güvenliğini sağlamak, performans analizi yapmak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılabilmektedir.
Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınız üzerinden sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda web sitesinin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
* Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
* Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
* Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
* Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
* Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
* KVKK kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
* İşlemenin hukuka aykırı olması sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:
E-Posta : info@adsotokiralama.net
Adres : EMEK Mah. BARIŞ Blv. No.: 27/2 SEYHAN/ ADANA
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
9. Veri Güvenliği
ADS Rent a Car, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini, kaybolmasını veya yetkisiz kişilerle paylaşılmasını önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
10. Güncelleme ve Yürürlük
İşbu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerimizde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.